一般客户在询价的时候，会给出相应的货物基本信息，无论是空运还是海运都是如此。

一件货物的基本信息包括：货物品名、件数、重量、尺寸、货值、用途等等。货物的长高宽这些信息很重要，因为关系到能否上相应的飞机（空运）。

其次，货代需要向客户了解，这票货物走什么渠道，如空运、海运、快递？再问客户需不需要提货？目的地是到哪里？客户是否有特殊的要求？比如有些客户会指明要哪家航空公司等等。

当了解完客户的货物信息后，你需要做的就是根据你们公司的报价表做出相应的报价。一般公司会给出一个成本价，你自己适当加上利润就行。很多人在加利润这里不知道该如何处理，这是一个技巧。

如果你面对的是直客，利润可以稍微多一点，如果面对的是同行客户，利润则可以稍微低一点，因为同行对目前市场上的价格都比较清楚，如果你利润太高，可能会吓走同行。

货代和同行客户怎么报价？

同行客户都是做货代，因此在利润空间上肯定没有直客那么大。在报价上，尽量以实价为主，保持和同行客户的关系。

如果在某一航线上你们的产品格外有优势，那么价格上可以稍微强势一点。相应的，在某一区域内，你们的价格有优势，也可以稍微强势一些。

但是尽量和同行保持关系，方便日后的长期合作。

货代和直客怎么报价？

面对直客报价，也有一些注意事项。在报价时，速度要快，千万不要让客户久等，否则客户会觉得你不专业，他也有可能在和其他公司询价。报价的时候，给出你们的服务优势，让客户放心。

每个客户肯定不是找一家公司询价，客户都会进行对比。因此，报价的时候，你需要重点突出你能给客户提供的增值服务，以及解决掉什么问题和麻烦。毕竟，客户想的是，同等价格情况下，哪家提供的服务多就会选哪家。

如果报价错误，也没办法，你可以和客户及时说明并更正报价，向客户解释原因。千万不要让他觉得你在欺骗他。